中国自転車製造における孤軍奮闘記録−８７７−全ての理由は『お客様からの要求がない』、から

私、問題が発生すると、ある問題は直ぐに『お客様からの要求がない』という言葉が返ってきます。
とんでもない答えが返ってきます。
ではお客様は何を要求しているのですか？！
この返事ができれば私は『お客様からの要求がない』の件、十分納得できます。