中国自転車製造における孤軍奮闘記録−４９７−品質を教えることは考え方を教えること

私、品質を教えることは考え方を教えることだと思っています。
品質問題を指摘すると直ぐに､コストを持ち出す人がいますが、一理ありますが、これは言い訳を言って逃げているに過ぎないと考えます。
特に自転車､何もコストアップにならず品質を保てると考えます。
しかし中国側､気を使って仕事をすることを特に嫌がります？。
何かにつけてそんなことはやってられない！と言う逃げ言葉。
これには上からの影響力しか勝つことはできません。
道筋を誤った工程の省きは命取りです。
こうした考え方が横行している会社も多いのです。
写真は中国のある有名ペダルメーカー。
ベアリングが一個不足していると言う日本側クレームに対してのペダルメーカー側の返事は
『我社の作業標準ではベアリングは12から13個です。使用上は問題ありませんから、安心してお使いください｡』
唖然とする報告です｡
私､いつも分かり易いように､極端な話かも知れませんが､パンにたとえて話をします｡
パンにカビがはえていて､お客様からのクレームに対して､『この程度のカビは生えていてもお腹を壊すことはありません、安心してお召し上がりください』｡
と言うのと一緒では｡
皆さん､私の考え方は間違えていますか?!
私に言わせると､このずれた感覚､矯正は困難なのです｡