人は、会社は 外部（消費者）からの力を自分のことと受け止めなければ、そして 外部の力が直接自分に降りかかってこなければ、ことの重要性は理解出来ないのではなくあまり理解しなくてもすむのです。 自動車はどうでしょう、品質問題から自社名のブランドを…

品質を維持していくのが私の仕事。 しかし品質の基本改善にはなかなか至らないのです。 仕事は品質管理ではありません。 不良品を発見して問題を表面化させることが仕事 問題を表面化させないことには問題として捉えられないからです。 私の仕事は真の品質管…

日本側JIS規格に対して厳格な要求をしてきたかと思うと、ある時は全くその正反対。 私非常に不愉快なのです、不満なのです。 それはリフレクター。 道路交通法でも定められて自転車の重要保安部品です。 強度的部分では徹底的にJISにこだわるくせに、リフレ…