中国自転車製造における孤軍奮闘記録−１３９２−お客様に謝ることの難しさ、謝る時は・・・・

どこの会社もいろいろな問題が品質面を含めて発生しているはず。
こちらの人、何かあるとすぐに丁寧な日本語を使って謝ることが多いのです。
私それを見ていてはらはらどきどき。
ですからいつも助言しています。
相手が謝罪を受け入れる姿勢がない場合は謝るな！と。