中国自転車製造における孤軍奮闘記録−８８４−品質安定と品質管理

品質安定と品質管理は関係あるの？
品質に問題が発生するとすぐに品管、検査が呼ばれます。
そしてその場しのぎの対策が立てられ、結果全数検査されます。
そして終わりです、根本改善に至らないのです。
中国の品質管理課はクレーム処理課です、それだけの課です。
もっとはっきり言うと、クレームは品質管理課に来るものと勘違いしています。
そしてクレームは品質管理課が処理するものと考えています。
ですから当の責任部署は気楽なもの。
よって次回生産に注意が払われることはありません。よほどの問題でない限り。
問題処理はは明らかに道を外れています。
ですからまた同じ問題が。
物を造る工場、当然しっかりとした物を作れる環境ができて初めて
品質管理部門が必要になるはず、有効に機能するはず。
ちゃんとした物が出来ないのに､品質管理部門だけ強化しても意味が薄いこと。
製造を知らない品質管理部門の人の多いこと多いこと。