製造販売会社にいた時の事、実際に消費者からのクレームは、販売台数における発生率は、確か0.1%から0.2%ではなかったかと思います。 つまり1000台に一台から二台。 しかし不思議とクレーム発生率は、名の通った会社ほど少ないのではなく、有る意味、高くな…