嫌われる？ことをしないと品質改善に繋がらない！−２１７５−中国自転車製造における孤軍奮闘記録（自転車車検制度）

人は注意されて初めて改善するのです。
指摘されないと気づかないし、直す（治す）気もないのです。
ですから工場に於いては、人に嫌われる？｢問題の表面化」が必要になるのです。
｢問題が表面化されない」言うことは｢問題がない」というのと同じこと。
工場の信頼、そして損失問題に対しては問題の表面化が必要なのです。