中国自転車製造における孤軍奮闘記録（自転車車検制度）−１４１７−クレームは放置しておけば自然に消滅する？！

クレームは放置しておけば自然に消滅する？！
相手は諦める？
中国15年の経験から何かこちら中国にいるとこう感じることがあるのです。
自然消滅するのを待っているかのようです。
日本からのクレーム連絡に反応しないのです。
反応が遅いのです。
日本側も反応を待っていたら日が暮れるかも。
ですから日本側『諦める』のです。
でも諦めることはないのです。
どういう意味？