2017-10-19から1日間の記事一覧

お客様は神様は日本だけ？−２０４９−日中自転車製造における孤軍奮闘記録（自転車車検制度）

私が見てもこんなどうでもいいことにクレーム。 些細なことにクレーム。 と思ってもお客様は気にかけている以上は改善しなければならないのです。 ｢些細なこと！」として無視していると、今度はお客様は怒り出します。 怒り始めて動き出すのです。